Lieferzeit

Wir arbeiten mit Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen, um Ihnen einige der seltensten Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können.

Konkret bedeutet das, dass Ihre Bestellungen aus mehreren Regionen der Welt an Sie versendet werden können.

Aufgrund der geografischen Unterschiede unserer Lieferanten variiert die durchschnittliche Lieferzeit für Frankreich im Allgemeinen zwischen 4 und 30 Tagen.

Welche Versandkosten fallen auf mich an?

Viele Angebote und Aktionen ermöglichen es Ihnen, die Versandkosten zu vermeiden.

Meistens hängen diese Gebühren vom Gewicht und Preis der Artikel oder vom geografischen Gebiet ab, in dem Sie sich befinden.

 

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Dies kann zwangsläufig bei jeder Bestellung variieren. Wie wir Ihnen oben bereits erklärt haben, variieren unsere Lieferzeiten in den meisten Fällen zwischen 7 und 30 Tagen.

In jedem Fall haben Sie das Recht, eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung zu verlangen, wenn diese nach 60 Tagen noch nicht bei Ihnen eingegangen ist.

 

Geben Sie Tracking-Nummern an?

Nicht alle unserer Partner stellen Trackingnummern zur Verfügung.

Wir sind jedoch bestrebt, Ihnen maximale Zufriedenheit zu garantieren. Wenn Sie den Fortschritt einer Ihrer Bestellungen erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns über die Adresse info.la.porte.du.bonheur@gmail.com zu kontaktieren.

Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten!

Wie bereits erwähnt, arbeiten wir mit vielen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen. Daher werden nicht alle unsere Produkte unbedingt an den gleichen Orten gelagert.

Um Ihnen Zeit zu sparen, bauen wir vor dem Versand nicht immer alle Elemente Ihrer Bestellung wieder zusammen.

Artikel aus derselben Bestellung können daher in unterschiedlichen Sendungen und mit unterschiedlichen Lieferzeiten bei Ihnen eintreffen. (Keine Sorge, eventuelle Mehrkosten, die durch separate Pakete entstehen, werden selbstverständlich von unserem Team übernommen.)

Ich erhalte keine Benachrichtigungen (Bestätigungen usw.) zu meiner Bestellung. Ist das normal?

Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen in der Regel mehrere E-Mails inklusive einer Bestellbestätigung. Wenn Sie nichts erhalten, liegt dies möglicherweise an einem Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse, als Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben haben.

Keine Panik, Sie können uns jederzeit kontaktieren, um uns den Fehler mitzuteilen. Wir werden versuchen, so effizient wie möglich zu reagieren.

Sind Sie erreichbar?

Natürlich ! Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über info.la.porte.du.bonheur@gmail.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so gut wie möglich zu antworten.