el Tiempo de Entrega
Colaboramos con proveedores de todo el mundo para poder ofrecerle algunos de los productos más exclusivos, manteniendo precios asequibles.
En concreto, esto significa que sus pedidos se le pueden enviar desde varias regiones del mundo.
Dada la disparidad geográfica de nuestros proveedores, el plazo medio de entrega varía generalmente de 4 a 30 días para Francia.
¿Qué gastos de envío tendré que pagar?
Muchas ofertas y promociones te permitirán evitar tener que pagar gastos de envío.
La mayoría de las veces, estas tarifas dependen del peso y precio de los artículos, o del área geográfica donde te encuentres.
¿Qué tiempo de entrega debo esperar?
Esto necesariamente puede variar para cada pedido. Como te contamos más arriba, la mayoría de las veces, nuestros plazos de entrega varían entre 7 y 30 días.
En cualquier caso, tendrás derecho a solicitar el reembolso íntegro de tu pedido si pasados 60 días no te ha llegado.
¿Proporcionas números de seguimiento?
No todos nuestros socios proporcionan números de seguimiento.
Sin embargo, nos comprometemos a garantizarle la máxima satisfacción. Si desea conocer el progreso de alguno de sus pedidos, no dude en contactarnos a través de la dirección info.la.porte.du.bonheur@gmail.com.
¡No he recibido todos mis artículos!
Como ya hemos mencionado, trabajamos con muchos proveedores en todo el mundo. Por lo tanto, no todos nuestros productos se almacenan necesariamente en los mismos lugares.
Para ahorrarle tiempo, no siempre volvemos a montar todos los elementos que componen su pedido antes del envío.
Por lo tanto, los artículos del mismo pedido pueden llegar a usted en diferentes envíos y en diferentes plazos de entrega. (No se preocupe, cualquier costo adicional incurrido por paquetes separados, por supuesto, correrá a cargo de nuestro equipo).
No recibo notificaciones (confirmaciones, etc.) relacionadas con mi pedido, ¿es esto normal?
Al procesar su pedido, generalmente le enviamos varios correos electrónicos, incluida una confirmación del pedido. Si no recibes nada, esto puede deberse a un error en tu dirección de correo electrónico al completar tu información personal.
Que no cunda el pánico, siempre puedes contactar con nosotros para indicarnos el error, intentaremos responder de la forma más eficaz posible.
¿Eres contactable?
Claro ! Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de info.la.porte.du.bonheur@gmail.com. Haremos todo lo posible para responderle lo mejor que podamos.