13KGHT73 Délai de livraison

Délai de livraison

Nous collaborons avec des fournisseurs du monde entier afin de pouvoir vous proposer des produits parmi les plus rares, tout en conservant des prix abordables.

Concrètement, cela veut dire que vos commandes peuvent vous être envoyées à partir de plusieurs régions du monde. 

Etant donné la disparité géographique de nos fournisseurs, le temps moyen de livraison varie en général de 4 à 30 jours pour la France.

 

Quels frais de livraisons devrai-je payer?

De nombreuses offres et promotions vous permettront de ne pas devoir payer de frais de livraison.

La plupart du temps, ces frais dépendent du poids et du prix des articles, ou encore de la zone géographique où vous vous trouvez.

 

A quel délai de livraison dois-je m'attendre ?

Cela peut forcément varier pour chaque commande. Comme nous vous l'avons dit plus haut, la plupart du temps, nos délais de livraison varie entre 7 et 30 jours.

Quoi qu'il en soit, vous serez en droit de demander un remboursement complet de votre commande si elle ne vous est pas parvenue après 60 jours.

 

Fournissez-vous des numéros de suivi ?

Tout nos partenaires ne fournissent pas de numéros de suivi.

Nous avons toutefois à coeur de vous garantir une satisfaction maximale. Si vous voulez connaitre l'état d'avancement d'une de vos commandes, n'hésitez donc pas à nous contacter via l'adresse info.la.porte.du.bonheur@gmail.com.

 

 

 

Je n'ai pas reçu tout mes articles !

Comme nous l'avons déjà mentionné, nous travaillons avec de nombreux fournisseurs partout dans le monde. Dès lors, tous nos produits ne sont pas forcément stockés aux mêmes endroits.

Pour vous faire gagnez du temps, nous ne ressemblons pas toujours tout les éléments composants votre commande avant expédition.

Des articles d'une même commande peuvent donc vous parvenir en différentes expéditions et ce sous des délais différents. (Pas d'inquiétude, tout frais supplémentaire engendré par des colis séparés seraient bien entendus pris en charge par notre équipe.)

 

Je ne reçois pas de notifications (confirmations, etc) en lien avec ma commande, est-ce normal?

Lors du traitement de votre commande, nous vous envoyons généralement plusieurs mails, dont une confirmation de commande. Si vous ne recevez rien, cela peut être lié à une erreur d'écriture de votre adresse mail quand vous avez rempli vos informations personnelles.

Pas de panique, vous pouvez toujours nous contactez pour indiquer l'erreur, nos tenterons d'y répondre le plus efficacement possible.

 

Êtes-vous contactable ?

Bien sur ! Si vous avez n'importe quelle question, n'hésitez pas à nous contacter via info.la.porte.du.bonheur@gmail.com. Nous nous efforcerons de vous répondre du mieux que nous pourrons.